MO-Business Expert
Apple Retail 匯聚了 Apple 最出色的各個方面。我們運用專業知識協助人們做到自己喜愛的事，帶來 Apple 獨有的體驗。我們相信共融是大家共同承擔的責任，並一起營造共融文化，讓每個人都可以在這裡找到歸屬感，並獲得鼓舞去盡展所長。
作為 Business Expert，你所屬的團隊熱衷於協助企業取得成功。你會與現有或新的商務顧客交流連繫，以尋找業務機會、建議解決方案、預測需要和完成銷售交易，從而創造擁有者。你對於行業發展趨勢、Apple 的產品和服務都瞭如指掌，並了解第三方的科技，能提供切合顧客需要的商務解決方案。
你在銷售方面表現出眾，具備卓越的人際技巧和影響力。你會營造一個環境，讓支援 Apple Retail Business 成為每位團隊成員的責任，亦令零售店的其他團隊視你為這方面的專家。
與商務顧客建立關係並與他們交流互動，向他們展示我們的科技，協助他們發掘 Apple 與第三方產品和解決方案可以怎樣提升和支援他們的業務，並且豐富他們顧客和員工的人生。
主動與 Apple Retail Business 顧客互動，力求理解他們的需要，找出建立擁有者的機會，介紹產品和服務，以及向他們講解相關的購買方式，從而提供出色的顧客服務。
充分了解商務顧客的需要和相關商務解決方案，在零售店團隊中擔任專家和指導者的角色。
與 Apple Store 各團隊互相合作，舉辦商務課程、商務簡報會、工作坊和活動，並根據顧客的業務需要，為他們找出及建議獨有的產品和服務。
透過主動積極、資訊豐富的交流互動，還有出色的服務和貼合需要的建議，為本地商務顧客與 Apple 之間的長遠關係奠定基礎。
保持 Customer Relationship Management app 的資料準確無誤，包括商務顧客的聯絡方法和關係資料，以確保 Apple 擁有準確的商務情報。
按需要執行其他工作任務，包括但不限於在零售店其他區域提供顧客服務和支援。
尊重彼此的差異並保持好奇心熱切學習，從而營造共融環境。
在日常活動中體現 Apple 的多元共融價值理念。
- 你必須：
- 能根據業務需要配合工作時間安排，可能包括晚間、週末和公眾假期在零售店工作，並在按照本地法例及考慮任何已批准遷就措施的情況下，按編排準時上班。
- 具備零售或銷售經驗，或相關的工作經驗。
- 具備 Apple 產品、服務和解決方案的經驗。
- 你能夠：
- 展示你以往一直表現優秀和成績出眾。
- 有效地溝通，並因應不同對象調整合適的溝通方式。
- 在節奏急速的環境下工作，即使偶爾面對緊迫的限期和壓力，仍然能夠作出及時的決定。
- 與內部和外部顧客建立融洽關係及有效合作，包括企業老闆和管理層。
- 展示優秀的組織能力，能妥善安排優先次序，並且迅速回應顧客的要求。
- 善用對 Apple 產品和服務 (無論是店內還是網上) 的深厚技術知識，並對商務解決方案及行業趨勢瞭如指掌。
- 學習、操控和使用新的工具和系統。