MO-Business Pro

澳門
Apple Retail
提交履歷MO-Business Pro

摘要

發佈日期:
職位編號:200125420
作為 Business Pro,你負責與 Apple Retail 極具潛力的商務顧客建立和發展關係。你有實際經驗,能以個人化和解決方案為本的方式,滿足顧客的需要。你具有敏銳的商業和銷售觸覺,並且熟悉主要的中小企行業、業務挑戰,以及本地社區的發展
趨勢。 Business Pro 具備豐富的諮詢專業技巧,能夠提供有關 Apple 和第三方解決方案的專業意見。你會成為整個零售店團隊的資源和導師,並且協助營造一個環境,讓商務服務成為零售店文化的一部分。你會與零售店的 Leadership 團隊緊密合作,確保團隊能夠發掘和確認到潛在商務顧客,以及/或者在有需要時交接工作。你具備卓越的人際技巧、影響力和談判技巧,能夠在 Apple 內部、與顧客及我們的團隊建立穩健的關係。

主要資格

  • 在科技和/或商務解決方案或相等領域,具備最少 3 至 5 年實際成功經驗和高效業績。
  • 在流動科技應用和企業轉型方面,展現出豐富的 Apple 專業知識,並對主要的中小企行業、科技發展趨勢、挑戰以及
各行業有概括認識。
  • 具備出色的聆聽、談判和人際技巧,以及豐富的顧客經驗。

說明

帶領顧客互動、鞏固關係、推動銷售、加深大眾認識 Apple 在商務服務方面的價值理念,並且建立顧客的忠誠度,並且專注於高潛力的商務顧客。 運用 CRM 和其它工具來進行客戶管理、建立銷售機會管道和銷售機會管理,從而計劃和預測商務表現。 熱情而自信地與商務顧客交流,向他們展示我們的科技,協助他們發掘 Apple 及第三方解決方案和服務可以怎樣改變他們的工作方式。 制定有效的客戶服務計劃,以開展和擴闊客戶使用 Apple 生態系統平台建立的解決方案,並協助客戶的公司內部進一步使用 Apple 解決方案。 帶領和支援商務顧客會議,並透過講座與顧客互動。 有效使用 CRM 來建立顧客帳戶資料檔案,並確保資料準確,同時管理關係、銷售機會、工作任務,並從成功的做法中發展出對客戶的見解。 擔任同事的導師和諮詢專家,在商務顧客需要和解決方案方面提供協助。 尋找 Business NPS 的意見,並分析、解讀和與團隊分享,讓團隊不斷改善顧客體驗。 與 Business Development Manager 及商務客戶團隊合作,能夠根據與顧客交流接洽的策略順利完成客戶交接工作,確保顧客體驗流暢。 掌握所有 Retail Business 計劃和產品服務的流程,並確保流程符合政策和程序規定。

學歷和經驗

其它要求

  • • 無論是面對面或電話溝通,你都具備出眾的書寫和說話表達能力。
  • • 你能與企業老闆和機構內各階層的管理人員有效合作。
  • • 你具有優秀的組織和流程管理能力,能妥善定下重點工作任務,並且迅速回應顧客的要求。
  • • 你能適應充滿活力和不斷變化的零售工作環境。