TW-商務專家
Apple Retail 是匯聚 Apple 最棒一切的所在。我們運用專業知識協助人們做自己熱愛的事，創造 Apple 獨有的體驗。我們相信包容是大家共同的責任，我們齊心協力營造人人都有歸屬感的文化，鼓舞每個人發揮最佳表現。
身為商務專家，你所屬的團隊熱衷於幫助企業獲得成功。你會與全新和現有的商務顧客聯繫交流，從中發現機會、提供解決方案、預測需求並完成銷售，進而創造產品擁有者。你具備產業趨勢的知識，以及 Apple 產品和服務與第三方技術的專業知識，有助你根據顧客需求量身打造商務解決方案。
你是頂尖的銷售人員，擁有卓越的人際互動技巧且善於發揮影響力，被直營店其他團隊視為專家，並營造絕佳的環境，讓 Apple Retail 商務成為每位成員職務的一部分。
與商務顧客建立關係和交流互動，展現我們的技術，並協助他們探索 Apple 和第三方產品與解決方案能如何提升和支援他們的事業，豐富他們顧客和員工的生命。
主動與 Apple Retail 商務顧客互動，致力於了解他們的需求、找出創造產品擁有者的機會、介紹產品和服務，並讓他們了解相關購買方式，為他們提供卓越的顧客服務。
在商務顧客需求和解決方案方面，擔任大家尋求協助的專家和直營店團隊的指導者。
與 Apple 直營店各團隊共同合作，舉辦商務課程、簡報、工作坊和活動，按照顧客的業務需求找出並推薦專屬方案。
透過積極主動且資訊豐富的互動、出色的服務，以及量身打造的推薦，為當地商務顧客與 Apple Retail 之間的長遠關係奠定基礎。
在我們的顧客關係管理 app 中維護準確的商務顧客聯絡資料和關係資訊，讓 Apple 掌握準確的商務情報。
視需要執行其他工作，包括但不限於在店內其他區域提供顧客服務和支援。
尊重彼此的差異，懷抱學習的好奇心，協助營造具包容力的環境。
在日常活動中展現 Apple 的包容與多元價值。
- 你應該：
- 在符合當地法律和任何已核准配套措施的情況下，能夠根據業務需求排班工作，這可能包含在夜間、週末和國定假日在直營店上班，而且可靠地依班表出勤。
- 具備零售或銷售經驗，或相關工作經驗。
- 具備 Apple 產品、服務和解決方案相關經驗。
- 你能夠：
- 持續展現優異表現和成果的實績。
- 有效溝通，並根據不同對象調整你的溝通風格。
- 在步調快速的環境中工作並及時做出決策，有時必須面對緊迫的時限和壓力。
- 與內外部顧客建立融洽關係並有效合作，包括企業主和高階主管。
- 展現卓越的組織技巧，能夠妥善安排優先要務，並迅速回應顧客要求。
- 善用對店內和線上 Apple 產品與服務的深厚技術知識，以及商務解決方案和產業趨勢的專業知識。
- 學習、掌握並使用新工具和系統。