TW-創新培訓師

台灣
Apple Retail
提交履歷TW-創新培訓師

摘要

刊登日期: 2018 年 11 月 14 日
職務編號: 114438314
你要和 Apple Store 的顧客分享你的知識,激發他們的創意,無論是初次造訪或是長期的忠實顧客。身為創新培訓師,你有機會邀請顧客分享他們的想法,了解如何讓他們的願景實現成真,營造 Apple Store 親切友善環境。和你一起工作的團隊成員們都同樣知識豐富,他們不僅樂於分享技能,也渴望學習更多。再也沒有比協助顧客創造出各種精彩,更能讓你感到無比的滿足。

關鍵適任資格

  • 對教導他人充滿熱情,擁有指導能力且以「不干涉」的方式,讓使用者能從實踐中學習。
  • 能夠教導小型團體,同時指導多位顧客。
  • 持續幫助使用者,直到他們確實能夠獨立創造自己想要的。

說明

身為創新培訓師,你在 Apple Store 零售店的主要職責是扮演講師,引導小組學習或協助個人完成項目。你要善用簡報技巧,擔任協導員的角色,協助使用者做好準備、完成訓練和實際運用。此外,你也必須是位出色的聆聽者,用心了解每位使用者希望達成或想要學習的。根據每位使用者的個人技能程度調整你的教學風格,讓他們能有最充分的理解,同時也最有效運用你的時間。你知道有時購買新產品可以幫助顧客達成他們的目標。你的大部分時間用來講授預定的訓練課程,但你仍能在課程與課程間的餘裕時間自在地和零售店顧客互動。透過教學,你以創新培訓師所專有的方式豐富顧客與團隊成員的生活,更因此深感自豪。

學經歷

其他要求

  • • 自在地進行銷售和教學,並能適時協助團隊成員。
  • • 自我要求且自主學習,且能遵守緊凑嚴謹的訓練時間表。
  • • 善於推薦其他的店內支援方案,例如企業服務和 Genius Bar。
  • • 能彈性安排工作時間表。實際工作時間將視業務需求而定。